الخدمات المتاحة عبر القنوات الرقمية خلال إجازة البنوك

12:42 م - الإثنين 6 يناير 2025

تقدم البنوك مجموعة متنوعة من الحلول الرقمية التي تضمن استمرارية تقديم الخدمات المالية على مدار الساعة، حتى في أوقات الإجازات والعطلات، ما يعزز من قدرة العملاء على إدارة شؤونهم المالية بكفاءة في جميع الأوقات.

الخدمات الرئيسية للموبايل البنكي و الانترنت البنكي

1. إدارة الحسابات

مراجعة كافة الحسابات، الشهادات، الودائع لأجل، القروض، والبطاقات.
تحميل كشف حساب إلكتروني للحسابات وبطاقات الائتمان.

2. الخدمات المالية والتحويلات

التحويل بين حسابات العميل داخل البنك.
التحويل لحسابات أخرى داخل البنك أو خارجه بالعملة المحلية.
التحويل لأي محفظة إلكترونية داخل مصر.
إجراء تحويلات متعددة في خطوة واحدة باستخدام خدمة التحويلات المتعددة (Multiple Transfer).

3. إدارة البطاقات

تفعيل وإيقاف البطاقات المختلفة.
طلب إصدار بدل فاقد أو تالف.
طلب أرقام سرية جديدة وتصفير عدد المحاولات الخاطئة لإدخال الرقم السري.
إصدار وتفعيل بطاقات مدفوعة مقدما.

4. القروض والتمويل

تقديم طلب للحصول على قرض شخصي أو قرض سيارة ومتابعة حالة الطلب.
إدارة وثائق صناديق الاستثمار وإنشاء أو تعديل حساب الاستثمار.

5. المدفوعات والخدمات الإضافية

سداد مستحقات بطاقات الائتمان.
مدفوعات التجار (Merchant Payments).
خدمات المدفوعات الفورية (فوري).
التبرعات للجهات المسجلة عبر الخدمة.

6. خدمات إضافية

تعديل البيانات الشخصية، مثل البريد الإلكتروني وعنوان المراسلات.
طلب تقارير ائتمانية (IScore) وتحميلها بصيغة PDF.
إدارة الأموال الشخصية (PFM).

المحفظة الإلكترونية ((E-Wallet

سداد الفواتير: إمكانية دفع فواتير الغاز، المياه، الكهرباء، والتليفون بسهولة.
شحن الرصيد: إعادة شحن رصيد هاتفك المحمول بسرعة وسهولة.
تحويل الأموال ودفع المشتريات: تحويل الأموال ودفع قيمة المشتريات إلكترونيا بكل سهولة.
الاشتراكات والحجوزات: دفع اشتراكات النوادي وحجز تذاكر الطيران عبر المحفظة.
التبرعات وأقساط التأمين: إمكانية دفع التبرعات وتسديد أقساط التأمين مباشرة.
تحويل بين المحافظ: تحويل الأموال لأي محفظة إلكترونية أخرى داخل مصر بكل أمان.
سداد المدفوعات باستخدام QR Code: إمكانية الدفع في المتاجر أو عبر الإنترنت من خلال كود الاستجابة السريعة.
سحب الأموال نقدا: سحب أموالك بسهولة من المحفظة الإلكترونية عبر ماكينات الصراف الآلي باستخدام رقم هاتفك المحمول.

خدمات ماكينات الصراف الآلي (ِATM)

السحب النقدي: إمكانية سحب الأموال بسهولة باستخدام بطاقة العميل دون أي رسوم إضافية.
الإيداع النقدي: إيداع الأموال بشكل سريع وآمن عبر أجهزة الصراف الآلي.
دفع الفواتير والتبرعات: تسديد الفواتير المختلفة أو تقديم التبرعات مباشرة من خلال الماكينة.
الاستعلام عن الرصيد: عرض تفاصيل الرصيد الخاص بالحساب البنكي.
تفعيل البطاقات وتحديث الرقم السري: تفعيل البطاقات المصرفية أو تغيير الرقم السري بكل سهولة.
خدمات الدفع اللا تلامسية: تنفيذ المعاملات باستخدام بطاقات غير تلامسية.
سداد مستحقات البطاقات الائتمانية: دفع مديونيات البطاقات الائتمانية بسرعة وأمان.
تغيير العملات: توفير إمكانية السحب أو الإيداع بعملات محلية وأجنبية (حسب الجهاز).
كشف حساب مختصر: طباعة ملخص موجز عن المعاملات الأخيرة على الحساب.
إيداع الشيكات: إيداع الشيكات مباشرة من خلال الأجهزة المخصصة.
الخدمات بدون بطاقة: إجراء المعاملات عبر رمز شخصي أو تطبيقات مصرفية دون الحاجة إلى بطاقة.
خدمات لذوي الهمم: أجهزة مجهزة بتقنيات مساعدة، مثل الواجهات الصوتية والشاشات المصممة لضعاف البصر أو الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.

خدمات انستاباي instapay

إمكانية ربط جميع حساباتك البنكية في تطبيق واحد.
إضافة حساباتك وإجراء تحويلات لحظية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر هاتفك المحمول.
إتاحة التحويل لأي حساب بنكي أو محفظة إلكترونية أو بطاقة إلكترونية.
إمكانية التحقق من الرصيد البنكي وتاريخ المعاملات.
إمكانية إرسال واستقبال الأموال في نفس اللحظة من وإلى أي شخص.
إمكانية تغيير الحساب الرئيسي في أي وقت عن طريق "Manage Accounts".
التطبيق أمن وكل المعلومات السرية مشعرة بالكامل ومحمية برقم سري "IPN".